Accreditatie

Deze cursusinhoud, het materiaal, de trainers en het examen zijn geaccrediteerd door PeopleCert In deze drie dagen legt u een stevige en brede basis om u zo competitief mogelijk te onderscheiden voor potentiele opdrachtgevers en mogelijke nieuwe werkgevers.

Locatie

Deze cursus word op locatie verzorgt op Laan van Kronenburg 14, 1183 AS Amstelveen

Examen

Deze cursus wordt afgesloten met het internationaal erkende ITIL Foundation examen

Investering

Deze driedaagse cursus kost €1325,-- inclusief btw. (€1095,-- excl.btw) inclusief boek, handouts en schrijfgerei inclusief 1 x examen en 1 x herexamen inclusief koffie thee frisdrank versnaperingen en lunch

Cursusvorm

Ook de ITIL Foundation is een hele praktische opleiding. De cursus is klassikaal en interactief. .

Data

25-27 Juni (3 dagen), 6-8 Augustus (3 dagen), 24-26 September ( 3 dagen), 19-21 November (3 dagen)

Het officiele ITIL® Foundation certificaat heeft een grote meerwaarde voor de professionele ICT’er.

Information Technology Infrastructure Library®, meestal afgekort tot ITIL®,is het referentiekader voor het inrichten van de ICT-servicemanagementprocessen binnen een ICT-organisatie.

ITIL® is geen methode of model, maar biedt een framework dat uitgaat van een reeks ‘best practices’. Dit betekent dat men uitgaat van een professionele benadering die gebaseerd is op het streven naar maximale kwaliteit. Mede doordat dit framework gebaseerd is op succesvolle ervaringen uit de dagelijkse praktijk is deze “best practice” uitgegroeid tot de wereldwijde norm in service management.

Onderwerpen

Servicestrategie

  • Demand Management
  • Portfoliomanagement
  • Financial Management
  • Business Relationship Management
  • Strategy Management

Serviceontwerp

  • Service Level Management
  • Supplier Management
  • Service Catalogue Management
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • Continuity Management
  • Security Management

Service Transitie

  • Change Management
  • Release and Deployment Management
  • Knowledge Mangement
  • Service Validation Management
  • Planning and Support

Service Operatie

  • Incidentenmanagement
  • Problem Management
  • Request Management
  • Access Management
  • Event Management

Continual Service Improvement

  • De Deming-cyclus
  • Service Improvement Model
  • Rapporteren
ITIL_ATO logo

Doelgroep

Alle professionals die betrokken zijn bij het beheer van ICT en het leveren van ICT-services zoals IT-medewerkers,-managers, alsmede applicatie-, project-, proces- en businessmanagers

Officieel erkend

Al onze best practice opleidingen (zoals deze ITIL Foundation cursus) zijn complete, officieel erkende en geaccrediteerde opleidingen .

Davidson Trainingen is een door PeopleCert erkende “ATO” (Accredited Training Organization) en“AEO” (Accredited Exam Organisation). Het programma en de gebruikte materialen zijn dan ook volledig opgesteld volgens de kwaliteitseisen van deze organisatie.

Dit betekent ook dat al onze trainers door PeopleCert getoetst worden op praktijkervaring en onderwijskundige kwaliteiten.

Voorkennis

Voor de ITIL Foundation cursus is er geen vooropleiding verplicht. Voor de bootcamp is enige werkervaring in de ICT omgeving niet verplicht maar wel erg handig

De cursus word gegeven in het nederlands met gebruik van engels materiaal

 

Examen en Certificering

U rondt de cursus af met het officieel en internationaal erkende ITIL Foundation examen. In 90 minuten beantwoord u 40 vragen, waarvan er 26 (65%) goed moeten zijn.  


U hoeft zich dus niet apart in te schrijven voor het examen.

Het examen is onderdeel van de cursus. Voor de bootcamp geldt een examen garantie:mocht u na afloop van de bootcamp niet geslaagd zijn, dan heeft u een maand de gelegenheid om gratis een herexamen af te leggen.

Follow up

Na deze cursus kunt u de ITIL Practioner doen

Kosten

De all-in kosten voor deze cursus zijn €1325,– incl. btw inclusief examen, materiaal, hand-outs en catering er zijn dus geen extra kosten

Persoonlijk advies

Als u persoonlijk advies of informatie wilt stuur dan een e-mail naar:

info@davidson-trainingen.nl

Inschrijven

Als u zich wilt inschrijven voor deze cursus stuur dan een e-mail naar:

inschrijven@davidson-trainingen.nl