Zoeken
 

direct contact:  06-51927446

ITIL®5 foundation

ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Leg een sterke basis in digitaal product- en servicemanagement. Leer de kernconcepten en werkwijzen die nodig zijn om waarde te leveren gedurende de volledige levenscyclus in hedendaagse complexe, door AI ondersteunde omgevingen.

Een door de industrie erkende certificering

Laat zien dat je digitale producten en diensten effectief kunt managen in de dynamische omgeving van vandaag en belangrijke taken binnen het vakgebied professioneel kunt uitvoeren.

De eerste keuze van werkgevers

Toon je expertise in het managen van digitale producten en diensten en vergroot je aantrekkingskracht op werkgevers in de huidige competitieve arbeidsmarkt.

Creëert nieuwe kansen

Ontwikkel relevante en veelgevraagde vaardigheden waarmee je beter presteert in je dagelijkse werk, sneller groeit in je carrière en toegang krijgt tot uiteenlopende aantrekkelijke functies wereldwijd.

 

Wat leer je?
 
Digitaal product- en servicemanagement concepten: Leer de belangrijkste concepten achter moderne digitale producten en diensten begrijpen, waaronder waardecreatie, continue verbetering en het beheren van producten en diensten gedurende hun volledige levenscyclus.
Gezamenlijke waardecreatie: Ontdek hoe waarde gezamenlijk wordt gecreëerd door samenwerking tussen dienstverleners, klanten en stakeholders, met aandacht voor resultaten, kosten, risico’s, gebruikerservaring en duurzaamheid.
De vier dimensies van product- en servicemanagement: Krijg inzicht in de vier dimensies — Organisaties en Mensen, Waardestromen en Processen, Informatie en Technologie en Partners en Leveranciers — en leer hoe deze samenkomen in een integrale aanpak van digitaal product- en servicemanagement.
Het ITIL Value System: Leer hoe het ITIL Value System richtinggevende principes, governance, waardeketenactiviteiten, managementpractices en continue verbetering samenbrengt om waarde te creëren.
De ITIL Guiding Principles: Ontdek hoe je de Guiding Principles van ITIL toepast om betere beslissingen te nemen, effectiever samen te werken en ITIL-practices succesvol toe te passen in realistische digitale omgevingen.
De product- en servicelevenscyclus: Krijg inzicht in het doel van elke fase binnen de levenscyclus van producten en diensten — van ontdekking en ontwerp tot operatie, levering en support — en ontdek hoe deze activiteiten samen waarde creëren.
ITIL Management Practices: Leer welke rol ITIL Management Practices spelen en hoe officiële practice guides organisaties ondersteunen bij een consistente en effectieve werkwijze.
Continue verbetering: Ontdek hoe continue verbetering een integraal onderdeel vormt van ITIL. Leer werken met het Continual Improvement Model en zie hoe een gestructureerde aanpak organisaties helpt langdurig succesvol te blijven.
Value Stream Mapping en Management: Krijg inzicht in het identificeren, modelleren en beheren van value streams om flow, transparantie en waardecreatie binnen digitale producten en diensten te optimaliseren.

 

Welke vaardigheden ontwikkel je?

Levenscyclusgericht denken: Omarm een ‘lifecycle mindset’ om betere beslissingen te nemen, veranderingen tijdig te voorzien, technische schuld te verminderen, de continuïteit van dienstverlening te verbeteren en teams beter op één lijn te houden — terwijl je silo-denken achter je laat.

Waardegericht samenwerken: Werk effectiever samen tussen teams en rollen door te focussen op gezamenlijke doelen, transparantie en het leveren van end-to-end waarde.

Continue verbetering als mindset: Leer hoe je continue verbetering toepast in je dagelijkse werkzaamheden, een groeimindset ontwikkelt en wendbaar blijft in snel veranderende digitale omgevingen.

 

Cursusvorm:

Klassikaal — in een kleine groep met persoonlijke begeleiding van de trainer.

U kunt deze training ook als incompany cursus op uw eigen locatie volgen. Dit is vaak al interessant vanaf 3 deelnemers. Na een intakegesprek kan de cursus nog beter op maat worden aangepast.

Examen: Deze cursus leidt u voor op het officiële ITIL®5 Foundation examen van PeopleCert. Dit examen doet u tijdens de cursus op dag 3. Het examen is inbegrepen bij de cursus.

Bewijs van aanwezigheid:

Let op: naast het officiele ITIL®5 Foundation examen van PeopleCert (dat inclusief is) ontvangt u na afloop van de cursus ook een bewijs van aanwezigheid (letter of course attendance) van Davidson Trainingen. Het is dus belangrijk dat u iedere cursusdag op tijd aanwezig bent of op tijd inlogt.

Examengarantie:

Het examen, cursusinhoud, materiaal en de trainer zijn geaccrediteerd door PeopleCert. Met het officiële internationaal erkende ITIL®5 Foundation certificaat van PeopleCert legt u een stevige basis om u zo competitief mogelijk te onderscheiden voor potentiële opdrachtgevers of nieuwe werkgevers.

Wij bieden bij al onze cursussen examengarantie. Mocht u niet in een keer slagen dan mag u eenmalig zonder extra kosten herkansen.

Locatie:

Deze cursus wordt op onze locatie vlakbij het centraal station in het centrum van Utrecht of Amsterdam Sloterdijk gegeven. Davidson Trainingen is uitermate goed bereikbaar — Station Utrecht Centraal en Amsterdam Sloterdijk ligt op enkele minuten lopen en dankzij goede uitvalswegen ben je snel op en van de snelweg. Met meerdere ruime parkeergarages in de omgeving is er altijd een parkeerplek in de buurt.

Kosten:

De all-in kosten voor deze cursus zijn €1.295,– excl. BTW. Dit all-in bedrag is inclusief examen, materiaal, hand-outs en certificaten — er is dus nooit sprake van aanvullende kosten!

⭐ 9/10 op Springest — gebaseerd op 3 beoordelingen

“David geeft uitstekende training met duidelijke uitleg en een zeer betrokken trainer. De ITIL 5-theorie werd op een praktische en begrijpelijke manier vertaald naar de praktijk. Absoluut een aanrader!”
— Simon de Haan, consultant

“Vakinhoudelijk zeer sterk en breed georiënteerd in vertaling naar werkpraktijk. In een relaxte setting wordt de lesstof goed behandeld op begrip, niet op stampen. Echt een aanrader.”
— M. van Eijkelenborg

Bekijk alle beoordelingen op Springest →

Inschrijven:

Selecteer hieronder de gewenste datum en locatie en vul het inschrijfformulier in. Na inschrijving nemen wij contact met u op ter bevestiging — controleer uw contactgegevens extra goed.

september 2026
oktober 2026
december 2026
Geen evenementen gevonden!
Meer laden
Scroll naar boven